※ 구매 전 꼭 확인해주세요 ※
01/ 배송안내
재고가 있는 상품일 경우 당일발송이 가능하지만 재고가 없는 상품의 경우, 재입고 후 발송까지 보통 2-4일 정도의 기간이 소요됩니다.
거래처 주문폭주 상품은 5-10일 이상 소요될 수 있습니다.
(배송지연 및 상품품절시 개별연락 드립니다)
원하시는 수령일이 있으실 경우 구매 전에 꼭 문의 후에 구매해주시는 것이 가장 좋습니다.
부담없이 문의주세요 ^^*
02 / 교환 및 반품 안내
교환 및 반품을 원하시는 경우
배송완료일로부터 3일이내(주말/공휴일 포함)로 반품신청 해주세요
7일이내 도착한 상품에 한하여 교환 및 반품이 가능합니다.
* 소비자 취급 부주의 또는 품절 보증기간(7일)이 경과한 제품은 보상의 책임을 지지 않습니다
🟡 반품접수신청하시면 확인 후 접수 신청도와드립니다 (게시판, 채널톡 신청 문의 가능)
어컴폴리쉬 택배사 이용 예정이니 개인적으로 보낼 시 꼭 연락 후 진행 부탁드립니다.
***해당 사항은 상품 하자 사유에 해당되지않습니다
생산과정에서 발생하는 부분 (실밥정리, 제품마감, ±1~3cm 사이즈오차,
초크자국, 미세오염, 패턴위치차이)은 불량으로 간주하지 않습니다.
제품의 택제거, 착용흔적, 세탁, 오염, 체취 향기가 베어있거나 임의로 수선을 하여
상품이 훼손된 경우에는 환불 및 교환이 불가능합니다.
특히 잡냄새, 향수냄새 등 착용흔적이 조금이라도 있을시 반송처리합니다.
단순변심에 의한 교환은 1회 가능하며 제품 하자로 인한 교환의 경우
동일 상품, 동일사이즈의 제품으로만 교환가능합니다.
단순변심에 의한 반품, 교환의 경우 배송비는 소비자가
택배비 전액을 부담(초기 무료배송금액포함)해주셔야 합니다.
*핸드메이드제품, 화이트 컬러 상품 및 악세서리, 잡화(이너웨어,가방)는 교환 및 반품이 불가합니다
*** 아우터류 포장 비닐, 신발 상자 케이스는 반품시 꼭 처음 동봉 그대로 반품 해주셔야합니다
신발상자 케이스에만 송장번호 붙여 보내어 케이스가 훼손될 경우 반품 처리가 불가합니다.
***공지사항 준수하지 않은것에 대한 책임은 고객님의 부담입니다. 주문전 꼭 확인 부탁드립니다.
03 / 교환 및 반품 배송비 안내
교환 및 전체 반품 : 왕복 배송비 6,000
부분 반품 : 반품 배송비 3,000
(2022년 한진택배 기준 배송비 조정되었습니다. 매달 배송비 조정될 수 있음)
* 제주도 및 도서산간 지역은 추가 금액 발생합니다.
* 불량 및 오배송인 경우에도 교환이 아닌 반품시에는 편도 배송비가 발생하니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.
배송비는 동봉 시 분실의 위험이 있어 구매자명으로 "계좌이체" 또는 "차감"으로 진행됩니다.
* 동봉해 주신 배송비 분실에 대해서는 어컴폴리쉬에서 책임지지 않는다는 점 참고 부탁드립니다
[ 국민 812701-04-188852 어컴폴리쉬심은애 ]
이체 후 고객센터에 성함 및 연락처와 함께 해당 내용을 남겨주시면 입금 확인 후 처리 도와드리고 있습니다
04 / 환불 안내
[무통장입금]
약 2-3 영업일 이내에 환불 처리됩니다.
[카드 결제]
취소 접수는 주문 취소 및 반품 건 처리 과정에서 바로 진행하지만, 환불 처리까지는 카드사 사정에 따라 3-5 영업일 정도 소요될 수 있습니다.
